日本物流巨头佐川急便于7月18日对外披露，其在近期一次系统故障的修复过程中出现意外，导致约7万名使用其会员服务的客户的个人信息被意外公开。

佐川急便发布的公告指出，其在线会员平台“Smart Club”在发生系统故障后，部分配送预约通知邮件出现了错误，其中包含了其他客户的姓名、电子邮箱地址以及运单查询号码。

经过深入调查，佐川急便确认此次事件源于系统故障，并非外部恶意攻击或非法入侵所致。初步估计，此次事件可能影响到大约7万名客户的个人信息，具体包括姓名、电子邮箱地址和运单查询号码。公司在发现问题后立即着手进行修复，目前相关服务已恢复正常运行。

该公司特别强调，此次泄露的信息不涉及客户的家庭住址或信用卡详情。佐川急便将逐步向可能受到影响的客户发送致歉邮件，并详细说明此次事件的来龙去脉。同时，公司承诺将针对此次故障的根本原因采取纠正措施，以防止类似事件再次发生。

佐川急便（Sagawa Express）是一家成立于1957年的日本大型物流公司，提供包括包裹配送和货运在内的广泛物流服务。

近年来，全球范围内因系统故障或人为失误导致大规模数据泄露的事件屡见不鲜。例如，2021年，Facebook因2019年联系人同步工具的漏洞被滥用，导致约5.3亿用户的个人数据泄露。此前，2016年，雅虎公司也曾爆出超过5亿用户账户信息被黑客窃取，这些信息包括用户姓名、邮箱、密码和出生日期等，该事件对其后续的收购进程造成了影响。