对于一位奶奶而言，处理微信未读消息已成为孙女每次探望时的例行公事。然而，在本周五的探访中，家人惊愕地发现，原本已清理干净的微信，又出现了超过 3 万条未读信息。

查看奶奶的微信界面，充斥着大量企业微信群。这些群组的成员均是奶奶在网上添加的“企业微信联系人”，随后被对方直接拉入，整个过程无需本人同意。群内的成员，奶奶均不认识。为应对这一状况，家人将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，该模式下，加入群聊需要用户授权，暂时缓解了手机消息过载的问题。尽管如此，群聊仍在不断推送消息，要彻底清理并退出群组，还需要删除那些企业微信联系人。

最初，这些“企业微信联系人”以“关爱老人”为名义进行联系，最终目的都是为了向老年人推销商品，特别是保健品。通过奶奶的群聊记录可以发现，每个群的聊天人数都被限制在 40 人以下。这是因为企业微信有一项规定：当群成员少于 40 人时，拉人入群无需对方的确认。

微信平台方面向记者透露，在过去三年里，这位奶奶总共添加了 1200 个企业微信账号，近一年内被拉入了超过 1900 个群聊。高达 77 万条的消息主要来源于短剧推广和保健品推销这两类企业。微信方面承诺，下一步将针对行为异常的企业微信账号，上线一项功能，强制要求被拉入群聊的用户进行确认。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2025 年 12 月，中国网民数量已达 11.25 亿，互联网普及率达到 80.1%。中国网民主要集中在中青年群体，10-49 岁网民占总数的 61.4%。50 岁及以上网民群体占比为 34.4%，其中 60 岁及以上网民占 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，然而其中仅有 20.3% 的人能够至少熟练掌握一项调查所列的数字素养与技能。与此同时，截至 2025 年 12 月，中国的即时通信用户规模达到了 10.94 亿，较 2024 年 12 月增加了 1225 万人，占网民总数的 97.2%，即时通信已几乎成为网民必备的应用。