香港的黄牛票问题再次成为焦点,这次的受害者是韩国人气组合BTS的粉丝。BTS世界巡演《BTS WORLD TOUR 'ARIRANG'》香港站的门票在发售几分钟内便告售罄,但二级市场的票价却被炒至原价的23倍。这引发了粉丝的强烈不满,他们组织起来维权,并通过中英韩三国语言向艺人所属社HYBE、香港票务平台快达票以及Live Nation发出联合控诉,指责黄牛囤积居奇、恶意抬价甚至进行诈骗。
然而,与泰国和新加坡站采取措施制裁黄牛不同,香港的维权行动尚未得到主办方或票务平台的积极回应。泰国方面,国会已受理粉丝维权,主办方也宣布将重新开售门票并取消违规票。
对于香港的乐迷而言,这种抢票难、黄牛横行的现象并非新鲜事。从五月天、周杰伦,到The Weeknd、权志龙,再到如今的BTS,演唱会门票被黄牛炒作似乎已成香港演艺市场的常态。这次BTS粉丝将矛头指向了更深层的问题:那些本应属于普通观众的门票,究竟去了哪里?
“粉牛大战”的持续发酵
这场粉丝与黄牛之间的“战争”依然硝烟弥漫。香港消费者委员会持续收到来自香港和内地的投诉,大量粉丝正积极收集证据,联合向相关监管机构、主办方和艺人方发出维权声明,并呼吁抵制黄牛票。
BTS此次在香港的演唱会定于明年3月,共举办三场。由于内地没有场次,香港站成为了大量内地粉丝的首选。售票分为三轮:优先购针对Weverse登记的“ARMY MEMBERSHIP”会员,随后是Trip.com(携程国际版)和Live Nation的票务分配,最后是快达票网站的公开售票。
然而,粉丝们在三轮抢票过程中,普遍遭遇了网站系统崩溃、长时间排队无效等问题。即使是会员优先购也未能顺利购票。更令人费解的是,部分粉丝在社交媒体上反映,即使手速够快,在支付环节也会弹出要求输入长达50多位的“专属购票密码”的提示,这进一步加剧了外界对票源去向的质疑。
在售票开始不到一分钟,大批黄牛便开始在境内外社交平台公开叫卖,票价溢价一度高达23倍。粉丝自发统计数据显示,截至6月16日,粉丝成功抢到门票的几率不足两成。
因此,一场大规模的粉丝维权行动迅速展开。来自香港、内地等地的粉丝群体质疑快达票和Live Nation将门票预留给黄牛,并已向港府提交维权邮件。他们要求彻查售票后台数据,识别并作废机器人账号,释放被黄牛囤积的订单。同时,他们呼吁升级购票风控系统,实施强实名制、人脸识别、限购以及反爬虫机制,并敦促政府监督主办方和平台严厉打击黄牛。
值得注意的是,携程国际版推出的捆绑酒店或香港迪士尼等组合套餐(售价超过6000元)的购票成功率反而较高。此外,有少数在快达票和Live Nation抢到门票的粉丝声称使用了非内地、港澳台地区的VPN。
快达票在6月11日和12日发布了两则公告,坚称系统“一视同仁”,并未区分网络地域。关于“专属购票密码”,他们表示高度重视,并邀请用户提供详细信息以作跟进。
随着BTS演唱会维权事件的扩大,港媒的报道也提及了其他猜测原因,包括内部票在黄牛市场流通、AI模拟真人购票技术介入,以及阿里云限制香港IP购票等说法。
目前,BTS粉丝的抵制行动似乎初见成效,黄牛票价已回落至5倍至13倍之间。有黄牛透露,此次炒卖市场投入过亿资金,持有15万张门票,如今面临巨大的资金回笼压力。
值得注意的是,2019年BTS香港站也曾发生类似情况:系统崩溃、优先购失效、粉丝购票率极低,黄牛依旧猖獗。港媒当时直言,这不过是“围炉分票”的游戏。六年过去,虽然舞台不同,但规则似乎未有改变。
香港为何成为黄牛的天堂?
香港、澳门、台湾三地演唱会黄牛票猖獗已是常态,The Weeknd、五月天、周杰伦等知名艺人都未能幸免,而香港尤为严重,这背后是一套高度成熟的灰色产业链。
今年5月21日,The Weeknd将于10月在香港举办的演唱会在快达票网站公开发售,5万张门票瞬间售罄,随后黄牛立即开始炒卖。此举引发了乐迷的强烈不满,甚至有人涌入快达票的维基百科页面进行谩骂,指责其“内幕交易”。
那么,为何香港成为了黄牛的“天堂”?
在香港演艺圈,主办方内部人士掌控垄断性票源早已是公开的秘密。这些“黑牛”以赞助商名额、公关票等名义,提前截留了大量核心门票,公开发售的数量往往只占少数。例如,在红磡体育馆,内部认购比例曾高达八成。这形成了一个由“内部人主导”的金字塔式利益链。
这些被截留的门票通过地下渠道流向黄牛总代,并进一步向下发展出“总代—一级代理—分销—终端散客”的多级分销体系。一位曾担任黄牛校园代理的K-Pop粉丝透露,去年权志龙香港演唱会2399港币(约合人民币2068.96元)的门票,以每张1.7万至2万元的价格从内部“黑牛”流出至黄牛总代手中。每一级代理都会加价200至500元向下转售,最终粉丝看到的是被夸张放大的票价。
根据票源获取的难易程度和艺人的受欢迎程度,票价也会出现大幅溢价。有总代甚至会要求下级代理缴纳“入门拜师费”,并通过校园或粉丝群体中的小型黄牛进行分销。这种类似于传销的分销模式,确保了“黑牛”手中的票能够通过地下渠道全部售出。即使黄牛面临囤积或打折销售的风险,他们也必须包圆“黑牛”的票源,因为“好卖的艺人一场就能赚个七七八八”,他们需要与内部人士保持良好关系。因此,即使终端滞销,上游依然能稳赚不赔。
与此同时,黄牛也可能面临“黑牛”的欺诈。例如,去年林俊杰、周杰伦等艺人在香港和台湾的部分演唱会就曾爆出内部人士或总代卷款跑路的事件,涉案金额高达3700万元。
此外,香港还存在制售假票的“假飞党”,即通过制作和贩卖假票进行诈骗的黄牛。这类黄牛的骨干成员通常会伪装成粉丝或内部人士,通过社交平台发布虚假信息,展示伪造的购票截图。他们通常采用邮寄(内地用户)或现场交易(本地用户)的方式,以现金或现场转账收款,然后迅速消失。去年,港深警方合作破获了一起涉及权志龙假票的案件,三个月内敛财超过10万元,涉及16宗案件。
更重要的是,现有的监管力度明显不足,违法成本极低。
据悉,香港并非没有针对炒票的法律规定。《公众娱乐场所条例》禁止在发牌场所溢价售票,违者可处以2000港元罚款。然而,康文署管理的红磡体育馆、香港大球场等大型演出场地不受该条例第六条管辖,二级市场炒卖门票不受约束。去年3月启用的启德体育馆虽被纳入监管,但炒卖行为仍未得到有效遏制。实际执法中,港府多依赖《公共卫生及市政条例》或《刑事罪行条例》第161条(有犯罪或不诚实意图而取用电脑),以及违反逗留条件来追究责任,但罚款金额与违法收益完全不成比例。
同时,购票制度也存在缺陷。香港演唱会至今未实行强实名制,购票无需出示身份证明,门票上也不印有实名信息。这使得“黑牛”和黄牛可以大量囤积门票而无需担心转售障碍,甚至在场馆现场也时常发生黄牛抢夺粉丝纸质票倒卖的恶性事件。
相比之下,内地已规定公开售票比例不得低于85%,并全面推行强实名制和人脸识别入场。台湾在2023年也加重了对黄牛的处罚力度,并设立了举报奖励机制。香港在制度完善度和处罚力度上的双重薄弱,使其天然成为了黄牛的“商业沃土”。
归根结底,香港黄牛问题远不止“有人倒票”这么简单。它涉及票源分配、实名制度、监管规则以及技术治理等多个环节。当这些问题长期叠加,便形成了一套高度成熟、根深蒂固的灰色产业链。
结语
黄牛从来不是凭空出现,而是滋生于规则留下的缝隙之中。
BTS粉丝此次的行动,揭示的并非仅仅是天价门票,而是一套运行多年的票务逻辑。我们已经看到,部分粉丝团体和艺人已主动出击,例如五月天粉丝与主办方协商团票合作,MC张天赋首次采用预先登记抽签、限购两张等措施。
如果下一次有顶流艺人来香港开演唱会,抢票难、系统崩溃、门票秒空、天价票等现象依旧如故,那么今天这场轰轰烈烈的维权行动,最终可能只会成为下一轮黄牛生意开始前的一段插曲。
真正值得期待的,不是谁最终抢到了票,而是有一天,抢票不再需要与黄牛比拼速度,也不再需要与规则赌运气。