“8·8 服务消费节”已正式启动,汇聚了包括微信、支付宝、抖音、云闪付、京东、美团、携程在内的十余家领先生活服务平台。中国国际电子商务中心主任徐兴锋指出,京东、美团、携程、大麦、58 同城、天鹅到家、阿姨来了、微信、支付宝、抖音、云闪付等众多平台将积极参与此次活动。这些平台将重点关注餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗以及入境消费等多个领域,旨在通过一系列惠民措施来刺激消费。
根据国家统计局最新发布的数据,今年上半年社会消费品和服务零售总额实现了 2.7% 的同比增长,其中服务零售额增长尤为显著,达到 5.3%,这一增速比商品零售额高出 4.2 个百分点。商务部服贸司司长孔德军强调,服务消费在拉动整体消费、稳定经济增长以及推动发展方面扮演着越来越重要的角色。国务院发布的《扩大消费“十五五”规划》已将“促进服务消费提质惠民”列为促消费工作的重中之重。
本次“8·8 服务消费节”将致力于优化资源配置以精准对接供需,培育新的增长点以激发消费活力,加强业态融合以拓展消费场景,通过线上线下联动来促进链式消费,加快数智赋能以稳定供给质量,并强化标准规范以提升消费体验。
活动将特别关注暑期服务消费的主要客群,如亲子家庭、“一老一小”群体以及入境游客,同时也将聚焦亲子研学、家庭清洁、生活照护等暑期高频服务需求。通过主题推广、流量扶持以及费用减免等多种方式,将有效调动中小微商户的参与积极性。此外,各平台还将积极创新家政服务模式,探索智慧化应用场景,推出汽车后市场领域的标准化服务,如汽车养护、维修检测等,并加大对文旅等优质消费资源的海外推介力度,完善入境消费服务指引,从而提升入境消费的支付便利性。
在具体的惠民措施方面,各平台将推出各具特色的活动。携程集团高级副总裁王韦介绍,携程将围绕供需精准匹配、优质产品创新、境内外市场联动以及全面惠民让利这四大核心维度进行战略部署。在消费节期间,携程将推出一系列暑期口碑榜单,涵盖亲子研学、海岛海滨、山水风光等九大暑期热门出游主题。携程的海外平台也将同步启动“海外版 8·8 大促”,为欧美长线游客提供家庭出行专项补贴,并为韩国等短途周末游市场提供一日游等特色产品补贴。携程承诺,所有商户优惠均将叠加平台自有资金补贴。
美团也为迎接暑期消费旺季,推出了一系列促消费措施,覆盖餐饮、医药健康、生活美容、文旅、家政等多个领域。其外卖业务将开展“88 畅饮一夏”活动,向全体用户发放 88 元饮品券包;生活美容业务则推出“小美卡”暑期变美活动。
58 同城副总裁曲子恒宣布,该公司将于 8 月 1 日至 15 日期间,在全国超过 160 座城市实施“15 天保价补差”机制。消费者在活动期间购买日常保洁、深度保洁、家电清洗等服务,若后续遇到同类服务降价,且符合相关条件,将获得差价补偿。此外,58 同城还将启动行业“反内卷”治理专项机制,利用智能风控系统自动识别并拦截低于行业合理成本的恶意低价订单,引导行业从“价格竞争”转向“品质竞争”。
微信支付将在活动期间推广“微信支付扫码盒子数字化经营方案”,通过扫码盒子的微信支付有效交易将获得相应奖励。同时,微信支付也已同步升级了入境支付便利化服务。
中国国际电子商务中心主任徐兴锋强调,各平台必须切实承担起主体责任,严格遵守法律法规,坚持依法合规经营,坚决抵制非理性竞争,规范补贴活动的规则和价格行为,以切实保障商户和消费者的合法权益。